Im pulsierenden Zürich sind rund um die Uhr eine Vielzahl von Menschen unterwegs. Jeden Tag aufs Neue begegnen sich im öffentlichen Raum der grössten Schweizer Stadt einander bekannte und unbekannte Menschen auf dem Weg zur Arbeit, beim Einkaufen, im Kino, Theater, Restaurant oder nachts im Club. Nicht alle diese Begegnungen verlaufen konfliktfrei. Manche davon bringen negative Erfahrungen mit sich und hinterlassen Spuren. Davon handelt dieser Bericht.